“保安师傅，我孙子走丢了！能帮忙找找吗？”11 月 19 日上午 10 时 25 分，一位老人焦急地跑向龙赛医院南门口，向正在执勤的保安员王艳华紧急求助。王师傅迅速上前，一边安抚老人情绪，一边快速了解关键信息：“大爷您别急，孩子多大？穿什么颜色的衣服？在哪儿走丢的？”

经了解，走失的男孩仅3岁，身穿带有小熊图案的黄绿色外套和黑白色格子长裤，在门诊就诊期间与老人意外走散。王艳华立即通过对讲机上报队长，启动儿童走失应急预案：一是精准传递信息，明确儿童体貌特征，确保指令清晰传达；二是迅速部署搜寻，队长调度应急小组开展分区网格排查，重点覆盖门诊大厅、儿童活动区、电梯间等人员密集区域，王艳华则陪同老人留守南门，防止孩子走出院区；三是全面联动协同，通知消防控制室启动全院广播，循环播报孩子的年龄、衣着特征及联系方式，动员医护人员和患者共同协助寻找，同时调阅监控录像，锁定走失时段与位置。

多方高效协作下，事件很快迎来转机。广播播出仅3分钟后，一位热心群众在候诊区座椅下发现听到广播后爬出来的男童，经核对特征后立即联系附近保安队员。10时30分，队员将孩子安全送至南门岗亭，祖孙二人顺利团聚。

从接到求助到孩子找回，全程仅用时5分钟。此次应急处置，充分展现了恒坤安保驻龙赛医院安保团队“响应迅速、部署周密、协同顺畅、处置稳妥”的专业素养。他们以实际行动践行“守护医患安全”的初心使命，彰显了保安队伍高度的责任感与高效的应急能力，为构建平安医院筑起了坚实防线。