“你看，保安又在那边摆拍作秀呢！”两名就医群众在进入门诊大楼时低声议论道。然而，事实真的如此吗？诺大的宁波大学附属人民医院明湖院区，难道连一辆轮椅都无法提供？

这一幕发生在2月16日早高峰时段。作为宁波知名的骨伤科诊疗中心，宁波大学附属人民医院明湖院区特色门诊——陆氏伤科日均接诊量居高不下。尽管医院已配备20余辆爱心轮椅，但在就诊高峰期仍供不应求。当天上午9时许，一位行动不便的患者下车后，因未能及时找到空余轮椅而面露难色。浙江恒坤保安服务有限公司驻医院保安队长廖森林见状，立即上前关切询问：“不要等了，我扶你进去吧。”在征得患者同意后，他稳稳托起患者，一步步护送其前往门诊部。

这暖心的一幕被市民拍下并上传至网络，迅速引发广泛关注。网友纷纷点赞：“这才是真正的便民服务！”“保安大哥用实际行动诠释了什么是暖心守护。”更有网友亲切地称廖森林为“行走的爱心轮椅”。

据了解，廖森林队长在日常工作中始终践行“以人为本、服务至上”的职业精神。他带领的恒坤保安团队，不仅承担着医院的安全保卫工作，更将暖心服务融入日常。恒坤保安公司运营部负责人表示，公司始终将人文关怀作为服务核心，通过定期开展服务礼仪培训、应急救护技能培训等，不断提升服务质量，致力于打造有温度的安保服务品牌。

从安全守护到暖心相助，恒坤保安用实际行动诠释了新时代安保人员的责任与担当。他们不仅是医院安全的守护者，更是连接医患的暖心桥梁，为城市增添了一抹温暖的亮色。未来，恒坤保安将继续秉持初心，用专业与温情守护每一位市民，让暖心服务成为城市文明的生动注脚。